Termos de Uso

Bem-vindo à Bonecas Baby! Estes Termos de Uso regulam o uso do site bonecasbaby.com, incluindo navegação, cadastro, compra e interações realizadas. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda integralmente com estes termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Definições

  • Usuário: Qualquer pessoa que navegue ou utilize o site.
  • Cliente: Usuário que realiza compras no site.
  • Loja Bonecas Baby: Empresa proprietária e administradora do site bonecasbaby.com.
  • Site: Plataforma digital localizada no domínio bonecasbaby.com.

2. Condições de Acesso e Uso do Site

2.1 Requisitos de idade:

  • O site pode ser acessado por qualquer pessoa, mas compras e cadastros somente podem ser realizados por maiores de 18 anos ou menores com autorização de seus responsáveis legais.

2.2 Cadastro e informações pessoais:

  • O cliente é responsável por fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no momento do cadastro.
  • Não nos responsabilizamos por dados incorretos fornecidos pelos usuários que possam impactar a entrega de produtos ou comunicação.

2.3 Responsabilidades do usuário:

  • Utilizar o site apenas para fins lícitos e respeitar os direitos de terceiros.
  • Não disseminar vírus, malwares ou realizar atividades que comprometam a segurança do site.
  • Não tentar acessar áreas restritas do site ou manipular dados de terceiros.

3. Produtos e Disponibilidade

3.1 Descrição dos produtos:

  • A Bonecas Baby se esforça para garantir que todas as descrições, imagens e especificações dos produtos sejam precisas. No entanto, pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento podem ocorrer.
  • As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar diferenças devido a configurações de monitores ou dispositivos.

3.2 Disponibilidade:

  • Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um item esteja indisponível após a compra, o cliente será informado e terá a opção de escolher outro produto, aguardar reposição ou solicitar reembolso.

4. Compras e Pagamentos

4.1 Processo de compra:

  • O cliente deve revisar cuidadosamente os itens no carrinho antes de finalizar o pedido.
  • Após a confirmação, alterações no pedido só poderão ser realizadas entrando em contato com nossa equipe dentro do prazo informado.

4.2 Meios de pagamento:

  • Oferecemos diversas opções de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
  • As transações financeiras são processadas por provedores de pagamento seguros. Não armazenamos dados sensíveis de cartões.

4.3 Preços:

  • Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas garantimos o valor exibido no momento da compra.
  • Promoções e cupons são válidos apenas dentro do período especificado.

5. Entregas e Frete

5.1 Prazos de entrega:

  • Os prazos de entrega variam conforme a localização do cliente e são informados no momento da compra.
  • O início do prazo conta a partir da confirmação do pagamento.

5.2 Rastreamento:

  • Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5.3 Problemas na entrega:

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, fenômenos naturais ou outros eventos fora do nosso controle.
  • Em casos de endereço incorreto ou incompleto, o reenvio do pedido será de responsabilidade do cliente.

6. Trocas e Devoluções

6.1 Política de Trocas e Devoluções:

  • O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • Trocas ou devoluções serão aceitas apenas se o produto estiver em perfeitas condições, sem indícios de uso, com etiquetas e na embalagem original.

6.2 Procedimentos:

  • O cliente deve entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@bonecasbaby.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
  • Após análise e aprovação, forneceremos instruções para envio do produto.

6.3 Reembolsos:

  • O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente. O prazo pode variar conforme o método de pagamento.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, vídeos, gráficos e códigos) é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual. O uso não autorizado de qualquer material do site pode resultar em penalidades legais.

8. Limitação de Responsabilidade

A Loja Bonecas Baby não se responsabiliza por:

  • Danos resultantes do uso indevido dos produtos adquiridos.
  • Perdas causadas por interrupções no acesso ao site devido a problemas técnicos ou eventos fora do nosso controle.
  • Atividades realizadas por terceiros que usem indevidamente os dados de acesso do cliente.

9. Alterações nos Termos de Uso

A Loja Bonecas Baby reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.