Política de Privacidade

A Bonecas Baby tem um compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra em nosso site. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Dados

Durante sua interação com o site bonecasbaby.com, podemos coletar os seguintes dados:

1.1 Dados pessoais fornecidos pelo cliente:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Telefone de contato
  • CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal)
  • Endereço completo (para entrega e cobrança)
  • Informações de pagamento (nunca armazenamos diretamente os dados do cartão de crédito; usamos provedores de pagamento seguros)

1.2 Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Localização geográfica aproximada
  • Informações sobre o dispositivo (modelo, sistema operacional, navegador)
  • Histórico de navegação e comportamento no site (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques)

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja;
  • Emitir notas fiscais e cumprir com obrigações legais;
  • Personalizar sua experiência em nosso site, sugerindo produtos e promoções com base em seus interesses;
  • Enviar comunicados, como confirmação de pedidos, rastreamento de entregas e atualizações sobre nossa loja;
  • Gerenciar análises internas e estatísticas para melhoria contínua de nossos serviços.

3. Compartilhamento de Informações

Garantimos que as informações pessoais coletadas nunca serão vendidas, alugadas ou compartilhadas indevidamente. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:

  • Provedores de pagamento: para processamento de transações financeiras;
  • Transportadoras e Correios: para entrega de produtos;
  • Órgãos legais e regulatórios: em cumprimento à legislação aplicável.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados seguem protocolos rigorosos de segurança da informação.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

A Bonecas Baby adota práticas modernas de segurança digital para proteger suas informações, incluindo:

  • Uso de criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todo o site, garantindo que os dados sejam transmitidos de forma segura;
  • Armazenamento em servidores protegidos contra acesso não autorizado, vírus e ataques cibernéticos;
  • Acesso restrito às informações pessoais, disponível apenas para funcionários e parceiros que necessitam delas para realizar suas funções.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência no site. Esses arquivos ajudam na:

  • Lembrança de suas preferências (como idioma e itens no carrinho de compras);
  • Personalização de anúncios em outras plataformas;
  • Coleta de dados analíticos para entender o uso do site e melhorar nossos serviços.

Você pode desativar os cookies em seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

  • Acessar as informações que temos sobre você;
  • Solicitar a correção ou atualização de dados pessoais;
  • Solicitar a exclusão de seus dados, desde que não exista obrigação legal para retê-los;
  • Revogar o consentimento para uso de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@bonecasbaby.com.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando atender a novas exigências legais ou melhorias em nossos serviços. Todas as mudanças serão informadas em nosso site com antecedência razoável.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

9. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações brasileiras aplicáveis.